호텔로부터의 안내

자주 있는 문의 Q&A

○체크인·체크아웃 시간은 몇 시입니까?
체크인은 15시~입니다.
체크아웃은 통상 11시로 안내하고 있습니다만, 레이트 체크아웃의 특전이 붙은 플랜도 있습니다.또, 클럽 트러스티(무료)에 입회해 주실 수 있으면, 언제의 숙박하다에서도, 12시까지의 레이트 체크아웃의 특전이 이용하실 수 있습니다.

○15시 전에 체크인을 하려면 얼마 듭니까?
11시 이전에 체크인을 요망의 경우, 전날의 방 대금 100%의 추가 요금에서 받고 있습니다.
그 이후는 11시부터 13시 사이의 체크인은 당일의 방 대금의 50%, 13시부터 15시 사이에서의
체크인은 당일의 방 대금의 30%의 추가 요금에서 이용하실 수 있습니다.

○체크아웃 시간의 연장에는 얼마 듭니까?
통상 13시까지의 연장의 경우 방 대금의 30%, 15시까지의 연장의 경우 방 대금의 50%, 15시 이후의 경우에는 방 대금의 100%에서 받고 있습니다.


○체크인 전 아웃 후에 짐을 맡아 주시겠습니까?
저희 호텔 프런트에서 24시간 언제든지 짐을 맡아, 건네 드리고 있습니다.
스태프에게 부담없이 말해 주세요.


○캔슬료는 언제부터 걸립니까?
숙박해 주시는 날짜의 3일 전까지의 캔슬은 무료입니다.
그 이후 2일 전에는 방 대금의 10%, 전날 20%, 당일 80%, 연락 없어 와 주실 수 없었던 경우는
100%를 받고 있습니다.


○사전에 지불을 끝마치고 싶습니다만 어떤 방법이 있습니까?
・지정 계좌에의 입금
 호텔까지 직접 문의해 주세요.
 계좌 번호 등을 안내합니다.

・프런트에서 지불해
 직접 프런트에 행차 후, 계산하실 수 있습니다.
 묵으시는 날 이전의 지불시에는, 현금만 이용하실 수 있습니다.
 묵으시는 일 당일의 지불시에는 현금 이외의 신용카드 등으로의 지불도 가능합니다.

어디의 경우도, 체크인일까지의 사전의 지불을 부탁하고 있습니다.
후일 정산은 받고 있지 않으므로, 양해해 주세요.


○인터넷 환경에 대해서는 어떻게 되고 있습니까?
전 실에서 고속 인터넷 회선(무선·유선)를 이용하실 수 있습니다.
LAN 케이블은 대출하고 있으므로, 요망의 고객님은 “요망 사항”에 기재해 주세요.


○PC의 대출은 있습니까?
1박 1,000엔으로 대출하고 있습니다.
희망하실 때에는 프런트에 말해 주세요.
1일 한정 2대이므로, 서둘러 연락을 부탁드립니다.


○금연실은 있습니까?
저희 호텔은 금연 플로어를 3 플로어 준비하고 있습니다.
희망시에는 객실 타입에 “금연”이라고 기재가 있는 방을 선택해 주세요.


○방에서 식사를 취할 수 있습니까?
대단히 죄송합니다만, 당 호텔에는 룸 서비스는 없습니다.
양해해 주세요.


○아침 식사 시간에 대해서 가르쳐 주세요
아침 식사는 1층 카페에서 7시부터 평일(월~흙)는 10시까지, 일·축일은 11시까지 영업하고 있습니다.


○아침 식사 내용을 가르쳐 주세요
양식의 뷔페 스타일과 일본의 조정 밥상의 2종류를 준비하고 있습니다.

・양식 뷔페·어른(중학생 이상) 1,944엔, 아이(초등학생 이상) 1,100엔, 유아(미취학의 아이) 무료
・일본의 조정 밥상·1,944엔


○아침 식사는 어디에서 먹습니까?
호텔 1층에 있습니다, “Bruno del Vino”에서 드실 수 있습니다.

○저녁 식사는 먹을 수 있습니까?
호텔 1층에 있습니다, “Bruno del Vino”에서, 스패니시 이탈리안을 준비하고 있습니다.친구·가족이나 비즈니스 파트너와의 식사, 송년회나 신년회, 기념 파티 등에서도 꼭 이용해 주세요.

디너 타임은 17시 30분부터 22시까지 영업하고 있어, 라스트 오더는 21시 30분입니다.

또한, 날짜에 의해 붐비는 시간이 있으므로, 희망하시는 고객님께는 사전의 예약을 추천합니다.


○자동 판매기, 제빙기는 있습니까?
음료의 자동 판매기, 제빙기는 각 플로어에 있습니다.
자동 판매기로는 맥주나 소프트 드링크를 판매하고 있어, 얼음통은 각실 데스크 발밑의 유리문 안에 준비하고 있습니다.


○비디오·온 디맨드 서비스와는 무엇입니까?
객실에서 최신의 영화 등 좋아하는 시간에 좋아하는 영화 등을 기대해 주시는 시스템입니다.
각 플로어 벤더 코너에 있는 발매기보다 선불 카드(1박 1,000엔)를 구입해 주셔, 객실 TV에 카드에 기재의 번호를 입력해 주시면 이용하실 수 있습니다.


○주차장 요금은 얼마입니까?
1박 요금 2,500엔(체크인일 14시부터 다음 12시까지의 이용 분)에서 안내하고 있습니다.
그것 이전·이후의 주차에 관해서는 30분 300엔의 추가 요금이 발생합니다.


○주차장의 예약은 할 수 있습니까?
대단히 죄송합니다만, 주차장은 여러분께 선착순에서 안내하고 있습니다.
만일 저희 호텔 주차장이 만차의 경우에는 스태프가 근린의 주차장에 안내하므로, 일단 호텔 주차장까지 와 주세요.


○가까운 역에서 호텔까지의 가는 법을 가르쳐 주세요.
오사카 시영 지하철 미도스지선 “신사이바시역”의 2번 개찰을 나오면 “쿠리스타 나가호루”라는 지하가와 직결하고 있습니다.
쿠리스타 나가호루를 나가호리바시 방향으로 나아가면 왼손에 북7번 출구가 있습니다.
그쪽에서 지상에 오르면, 정면에 “도큐핸즈”가 있어, 호텔은 그 바로 안쪽에 있습니다.


○아이와 함께 곁잠은 할 수 있습니까?추가 요금은?
아이의 곁잠도 가능합니다.
아이가 오시는 고객님은 “요망 사항”에 그 취지를 기입해 주세요.
묵으시는 인원수분의 어메니티류를 준비하겠습니다.

아이가 곁잠의 경우, 추가 요금은 받지 않습니다.